舒锋：络公关名义下的社会底线失守
近来，食品安全事件频发引人关注。而与之一同被揭开的还有络公关的潜规则。个别企业一旦发现质量问题，首先想的不是尽快解决，而是如何掩盖真相，把“公关”当作“搞定”政府部门、“摆平”媒体，进而欺骗消费者的工具。(《中国青年报》9月23日)笔者以为，当络公关以欺诈消费者的名义出现时，就意味着社会底线的失守。因为，络本身是作为一个舆论场而出现的，络作为媒介的一种，络信息是一种公共产品，络作为一个重要的社会子系统会对公共利益的安全造成重要影响。当某搜索引擎在食品安全事件中不道德行为的暴露，难道不正是对公共利益的伤害吗？络媒体作为第四媒体逐渐在日趋激烈的媒介竞争中，无可争议地获得了自身的地位，其影响已全面而深刻地渗入到人们的政治、经济、文化生活等各个方面，成为新闻传播活动不可须臾离弃的手段和方式。但是，络公关的出现意味着其作为社会守望者角色的背离。“搞定”政府部门、“摆平”媒体就是最好的说明。络媒体通过自身的得天独厚的舆论监督增进了公众对媒体的介入和信任；反过来，公众通过媒体的舆论监督，促进了现代公民社会的形成。近年来，国内外的每一重大事件，几乎都在络媒体引起强烈的反响和激烈的辩论，形成了一个言论的“自由市场”。络使普通公众拥有了某种话语权，而络公关恰恰利用了这点。所谓的“搞定”政府部门、“摆平”媒体无非是一种利益的交易。一个没有监督的权力就会在社会生活中肆无忌惮，媒体应该最明白这个道理，因为媒体最重要的作用之一就是监督。当络公关出现时，凭什么让公众感到络媒介神圣的一面，靠什么让公众信任呢？在公众把医德、师德倒退称之为社会底线失守的时候，面对络公关，笔者以为，这也是社会底线的失守，是对社会公器的背叛。我们难道不应警惕吗？