1月25日，市网群部长江网武汉城市留言板的在线问诊功能推出后，每天接待数百条市民咨询，其中两成来自忧心忡忡的家长。
盘点近一周来的咨询，家长提问中出现得最多的三大关键词就是：发烧、咳嗽、拉肚子。如果在平日，小症状可能家长凭经验给孩子吃点药，问医院。但现在特殊时期，孩子一点点“风吹草动”，家长就会联想到病毒感染，医院，又怕交叉感染的风险，非常纠结。
对此，儿科专家建议，如果孩子精神状态好、偶有咳嗽，体温在38.5℃以下，又没有接触新型冠状病毒感染的肺炎患者，可能是急性上呼吸道感染，一般能自愈。家长不要着急，可先在家观察，适当用些缓解症状的药物。
市网群部长江网武汉城市留言板在线问诊截图担心孩子感染怎么办？家里没病人、之前无接触史孩子感染几率小何女士的女儿1岁半，节前，她带着孩子回了外地老家。1月29日，女儿突然发烧、咳嗽，还有些流鼻涕。量体温最高38.3℃，吃退烧药能降低，但还是反复发烧。因为此前在武汉居住，虽然何女士自己没有感染症状，却担心孩子被传染，连忙上“城市留言板”咨询，希望排查孩子是否新型冠状病毒感染肺炎。
对此，“城市留言板”专家库成员、医院儿保科医生蔡珊珊回复，是否新型冠状病毒感染肺炎，必须就医做病毒核酸检测才能确诊，无法凭借症状、通过网络咨询来排查。不过，孩子发烧的情况有好转，结合上传的血液检查单，推断可能是病毒感染。考虑到孩子在武汉生活过，建议密切观察孩子的病情变化，做好隔离工作。
医院儿科医生鲁芳分析，一般孩子感染新型冠状病毒，多是家庭聚集性病例，若家里没有成人发热等病例、小孩无明显接触史，可暂不用考虑疑似病例。对症使用治疗药物，注意护理观察病情变化即可。如果孩子体温持续不退、咳嗽加重，医院就诊。
“仅凭症状，很难判断是否新型冠状病毒感染。”专家库多位专家表示，目前新型冠状病毒感染的症状包括发热、咳嗽、胸闷，有些有胃肠道症状，有些是神经系统症状，很容易误诊。如要确诊，只能就医后取相关标本做检测。
发烧咳嗽怎么办？普通感冒可先观察吃药三类情况要赶紧就医在留言板咨询的家长中，近七成都是咨询发烧、咳嗽的问题。这与医院公布的数据相吻合：该院在